成都火车北站是成都市的主要铁路客运枢纽之一，也是中国西南地区最大的综合交通枢纽之一。成都火车北站的建筑面积达30万平方米，共有15条到达线，分布在两个不同的楼层。受成都市区的快速发展以及交通运输的便利，成都火车北站自营改革后的发展迅速，已经成为四川省内乃至西南地区最大的铁路客运枢纽之一。
成都火车北站的繁忙景象给到访游客留下了深刻的印象。每天都有大量的旅客从这里出发，也有很多旅客从这里来到成都。但是，人流量过大也带来了一定的压力。由于站区人流较多，为避免交通拥挤，站内设置了多个地下通道和升降机，为广大旅客提供便捷走动的渠道。
成都火车北站一直重视服务质量，提高了旅客服务水平。站内设有餐饮、休息、购物、WIFI等设施，为旅客提供便利服务。此外，成都火车北站也推出了电子客票、高铁直达、一证五福等优惠服务，让旅客的出行更为轻松舒适。