在车险市场，续保率是一个非常重要的指标。但是，很少有人知道这个指标是怎样计算出来的。
简单地说，续保率是指今年的续保客户在去年已经在你这购买过保险的比例。比如，如果一个保险公司有100个客户在去年已经购买了他的保险，其中有80个客户在今年进行了续保，那么这家公司的续保率就是80%。
当然，续保率不仅与客户的满意度有关，还与保险公司的运营管理有很大关系。保险公司可以通过以下几点来提高续保率：
- 提供良好的售后服务
- 建立良好的客户关系
- 根据客户实际情况进行个性化定制
- 优化保险套餐内容与价格
- 合理分配业务员资源，提高业务员服务能力
在保险市场竞争日趋激烈的今天，提高续保率以保持市场份额已经成为保险公司的共识和必然之举。