跟单员是一种职业，通常在制造和贸易行业中担任重要职务。一个跟单员的主要职责是负责与客户沟通并协调制造和交货的所有方面。
跟单员通常在贸易公司、进出口公司、生产厂家、贸易商和批发商等企业中工作，他们作为公司与外部世界的纽带，需要经常与客户联系并确保生产流程顺畅。跟单员需要了解客户的需求，并确保公司生产产品符合客户的要求，同时也需要保证产品生产质量等的方面。
跟单员的工作内容很多，包括了解客户订单和要求、跟踪生产进程、协调交付日期、检查货物和发票等。在与客户沟通和协调的过程中，跟单员需要及时处理来自客户的问题和投诉，确保客户的满意度。
如果跟单员是在生产环节中工作，他们需要了解生产过程中的问题并协调解决。如果是在交付环节中工作，他们需要确保正确的物流安排、仓库管理、货物运输和完成海关手续等。
跟单员负责确保制造或贸易项目的成功完成，需要协调内部和外部各种资源。跟单员需要具有沟通和协调能力、计划能力、团队合作精神和解决问题的能力。